Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge zwischen ElbKupfer und dem Auftraggeber über die Erbringung von Verwaltungs- und Beratungsleistungen rund um Immobilien, insbesondere WEG-Verwaltung, Mietverwaltung und Sondereigentumsverwaltung.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als ElbKupfer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(3) Individuelle, im Einzelfall getroffene Abreden mit dem Auftraggeber haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrags ist die im jeweiligen Einzelvertrag (Verwaltervertrag, Auftrag, Vereinbarung) konkret vereinbarte Leistung der ElbKupfer.

(2) Bei der WEG-Verwaltung richtet sich der Leistungsumfang ergänzend nach den Bestimmungen des Wohnungseigentumsgesetzes (WEG) sowie nach den Beschlüssen der Eigentümerversammlung.

(3) Werbeaussagen und Darstellungen auf der Website von ElbKupfer sind unverbindlich und nicht Bestandteil eines konkreten Vertrags, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Anfragen über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon stellen keine Vertragsangebote dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an ElbKupfer zur Abgabe eines Angebots.

(2) Ein Vertrag kommt erst durch beiderseitige Unterzeichnung eines schriftlichen Verwaltervertrags bzw. durch ausdrückliche schriftliche Bestätigung von ElbKupfer zustande. Die Schriftform kann auch durch elektronische Signatur oder ausdrückliche Bestätigung in Textform (E-Mail) gewahrt werden.

(3) Bei der WEG-Verwaltung wird der Verwaltervertrag auf Grundlage des Bestellungsbeschlusses der Eigentümerversammlung gemäß § 26 WEG geschlossen.

§ 4 Leistungen der ElbKupfer

Die konkreten Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Einzelvertrag. Sofern nicht abweichend geregelt, umfassen die Leistungen insbesondere:

a) WEG-Verwaltung

• Vorbereitung, Einberufung und Durchführung der jährlichen Eigentümerversammlung
• Umsetzung der gefassten Beschlüsse
• Führung der Beschluss-Sammlung gemäß § 24 Abs. 7 WEG
• Erstellung des Wirtschaftsplans und der Jahresabrechnung
• Hausgeldeinzug und Forderungsmanagement
• Beauftragung und Überwachung von Handwerker- und Wartungsleistungen
• Abschluss notwendiger Versorgungs- und Versicherungsverträge im Namen der Gemeinschaft
• Korrespondenz mit Eigentümern, Behörden und Dienstleistern

b) Mietverwaltung

• Mietersuche und -auswahl (auf gesonderten Auftrag)
• Abschluss, Verwaltung und Beendigung von Mietverträgen
• Mieteinzug und Mahnwesen
• Erstellung der jährlichen Betriebskostenabrechnung
• Abwicklung von Mängelmeldungen und Instandhaltungsmaßnahmen
• Übergaben und Rücknahmen von Mietobjekten

c) Sondereigentumsverwaltung

• Individuelle Verwaltung einzelner Eigentumswohnungen für den Eigentümer
• Schnittstelle zur WEG-Verwaltung
• Optional: Mietverwaltung für die jeweilige Wohnung

(2) Nicht zum Standardleistungsumfang gehören insbesondere: die persönliche Beauftragung von Reparaturen außerhalb der vereinbarten Betragsgrenzen ohne gesonderten Beschluss, die Vertretung in gerichtlichen Verfahren, die Erstellung von Steuererklärungen sowie die Bewirtschaftung von Gewerbeeinheiten, soweit nicht ausdrücklich vereinbart.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber stellt ElbKupfer alle für die Verwaltung erforderlichen Unterlagen vollständig, richtig und rechtzeitig zur Verfügung – insbesondere Eigentumsnachweise, bestehende Miet- und Versorgungsverträge, Vorjahresabrechnungen, Versicherungspolicen sowie Bank- und Kontoinformationen.

(2) Veränderungen, die für die Verwaltung relevant sind (z. B. Wechsel von Eigentümern, Mietern, Bankverbindungen oder Versicherungen), teilt der Auftraggeber unverzüglich in Textform mit.

(3) Der Auftraggeber erteilt ElbKupfer die für die Erfüllung des Vertrags erforderlichen Vollmachten in Textform.

§ 6 Vergütung

(1) Die Höhe der Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Einzelvertrag. Sie wird typischerweise als Pauschalvergütung pro verwalteter Einheit und Monat vereinbart und kann zusätzliche Honorare für Sonderleistungen vorsehen.

(2) Alle Vergütungen verstehen sich – soweit nicht ausdrücklich anders angegeben – zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer.

(3) Sonderleistungen, die nicht zum vereinbarten Standardumfang gehören, werden gesondert nach Aufwand abgerechnet. Hierzu zählen insbesondere außerordentliche Eigentümerversammlungen, größere Modernisierungsmaßnahmen, gerichtliche Streitigkeiten oder Versicherungsschadensabwicklungen größeren Umfangs. Der jeweilige Stundensatz wird im Einzelvertrag festgelegt.

(4) ElbKupfer ist berechtigt, die Vergütung einmal jährlich an die Entwicklung des Verbraucherpreisindexes für Deutschland (Statistisches Bundesamt) anzupassen, frühestens jedoch 12 Monate nach Vertragsbeginn und mit einer Ankündigung von mindestens drei Monaten in Textform. Ist der Auftraggeber Verbraucher (§ 13 BGB), steht ihm im Falle einer Erhöhung der Vergütung ein Sonderkündigungsrecht zu: Er kann den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Erhöhung in Textform mit Wirkung zu deren Zeitpunkt kündigen. Auf dieses Recht wird ElbKupfer in der Ankündigung der Anpassung gesondert hinweisen.

§ 7 Zahlungsbedingungen

(1) Die monatliche Pauschalvergütung ist – soweit nicht anders vereinbart – jeweils zum dritten Werktag eines Monats im Voraus zur Zahlung fällig.

(2) Bei WEG-Verwaltungen entnimmt ElbKupfer die Vergütung dem Hausgeldkonto der Gemeinschaft, sofern dies durch Beschluss legitimiert ist.

(3) Rechnungen für Sonderleistungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(4) Bei Zahlungsverzug ist ElbKupfer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§§ 286, 288 BGB) sowie Mahnkosten geltend zu machen.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

(1) Die Laufzeit des Verwaltervertrags richtet sich nach dem jeweiligen Einzelvertrag bzw. bei WEG-Verwaltungen nach dem Bestellungsbeschluss (max. 5 Jahre, bei Erstbestellung max. 3 Jahre, § 26 Abs. 2 WEG).

(2) Sofern nicht anders vereinbart, kann der Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Quartalsende ordentlich gekündigt werden.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bei WEG-Verwaltungen gilt § 26 Abs. 3 WEG.

(4) Kündigungen bedürfen mindestens der Textform (z. B. E-Mail).

(5) Nach Beendigung des Vertrags übergibt ElbKupfer dem Auftraggeber bzw. dem nachfolgenden Verwalter unverzüglich alle Unterlagen, Daten und Gelder, die zur Immobilie gehören.

§ 9 Haftung

(1) ElbKupfer haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von ElbKupfer oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Kardinalpflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertraut und vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Garantie sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

(5) ElbKupfer schließt mit Aufnahme der erlaubnispflichtigen Verwaltertätigkeit die gesetzlich vorgeschriebene Berufshaftpflichtversicherung gemäß § 15 MaBV ab. Nähere Angaben werden sodann im Impressum ergänzt.

§ 10 Vertraulichkeit

(1) ElbKupfer verpflichtet sich, alle im Rahmen der Vertragsdurchführung bekanntgewordenen Informationen, insbesondere personenbezogene Daten und wirtschaftliche Verhältnisse des Auftraggebers, vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Vertragserfüllung zu nutzen.

(2) Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrags fort.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der DSGVO und des BDSG. Einzelheiten zur Verarbeitung – insbesondere zu den Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern und Betroffenenrechten – ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist – soweit der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist – der Sitz von ElbKupfer in Stolberg (Rhld.). Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB oder des Einzelvertrags ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Falle einer Regelungslücke.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.

(5) ElbKupfer ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, behält sich eine Teilnahme jedoch im Einzelfall vor.

Stand: Mai 2026